শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
শর্তাবলী পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি এবং গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট করে কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি। দুটি নথি একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন আপনার তথ্য সুরক্ষার।
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত পরিচয় আমরা সম্পূর্ণ গোপনীয়তায় সংরক্ষণ করি। w4444-এ আপনি যে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket ডিপোজিট করেন, আমরা সেটি এনক্রিপশন এবং নিরাপদ...
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য সংগ্রহ করি। লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সেশনে আপনার কার্যকলাপ আমরা লগ রাখি কেবল হিসাব নিরীক্ষা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো স্টোর করি না। আমাদের সিস্টেম শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয়
আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালনা হয় এবং আমরা কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আপনার ডিভাইস আইপি এবং ব্রাউজার তথ্য আমরা সাময়িকভাবে রাখি নিরাপত্তা লগের জন্য, কিন্তু আপনার পরিচয়ের সাথে সরাসরি যুক্ত করি না। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় এবং আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনি নিজের ডেটা দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দেবে। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা ইমেইল পাঠান এবং আমরা আপনার তথ্যের অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করব। গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব যোগাযোগ আমরা কনফিডেনশিয়াল হিসেবে পরিচালনা করি এবং নিরাপদ চ্যানেলে সীমাবদ্ধ রাখি।
অ্যাকাউন্ট লগইন করে লবির নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ তাৎক্ষণিক যাচাই করবে।
আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই করে উত্তর পাঠাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকন ক্লিক করে সেটিংস পেজে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ দেখুন। এখানে আপনি নিজেই নির্দিষ্ট ডেটা পয়েন্ট দেখতে এবং কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন সরাসরি।
আমরা বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য গোপনীয়তা নীতি ডিজাইন করেছি স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি এবং আইনি প্রেক্ষাপট মাথায় রেখে। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট আমরা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি যাতে আপনার তথ্য...
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash বা Nagad পেমেন্ট যখন আপনি এন্টার করেন, সেই মুহূর্তে তথ্য কোড হয়ে যায়।
আমরা শুধু সেই তথ্য চাই যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। আপনার পূর্ণ পরিচয় নথি আমরা শুধু উত্তোলনের সময় যাচাই করি এবং তারপর ডিলিট করে দিই স্টোরেজ থেকে।
Rocket, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ আমরা আলাদা সিস্টেমে রাখি যা মূল ডাটাবেস থেকে বিচ্ছিন্ন। আপনার গেম হিস্ট্রি কখনো পেমেন্ট ডেটার সাথে মিক্স হয় না।
আমাদের টিমের মধ্যে শুধু অনুমোদিত কমপ্লায়েন্স অফিসাররা আপনার সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড হয়। কোনো মার্কেটিং বা সেলস স্টাফ আপনার ডেটা স্পর্শ করে না।
আপনার অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করার পরে আমরা শুধু আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ন্যূনতম ডেটা রাখি এবং বাকিটা ছয় মাসের মধ্যে মুছে ফেলি। লাইভ গেম সেশন ভিডিও আমরা ত্রিশ দিন রাখি তারপর ডিলিট করি।
এই পৃষ্ঠায় আপনি আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা পদ্ধতি পড়তে পারছেন কোনো লুকানো শর্ত ছাড়াই। আমরা নীতি আপডেট করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিস পাঠাই এবং লবিতে ব্যানার দেখাই।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং নিরাপত্তা অনুশীলনের সাথে সমন্বিত কাজ করে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার কাছে সব নীতির লিংক দেখাই এবং আপনার সম্মতি নিই। প্রতিটি নথিতে ডেটা...
শর্তাবলী পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি এবং গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট করে কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি। দুটি নথি একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন আপনার তথ্য সুরক্ষার।
পেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া বর্ণিত আছে এবং এই গোপনীয়তা পেজ জানায় সেই লেনদেন ডেটা কোথায় স্টোর হয় ও কতদিন রাখা হয়।
আমাদের নিরাপত্তা পেজে টেকনিক্যাল ব্যবস্থার তালিকা আছে এবং এই পেজে সেই ব্যবস্থাগুলো কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
উত্তোলন প্রক্রিয়ায় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি শর্তাবলী অনুসারে এবং সেই ডেটা এই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা হয় নির্ধারিত সময়সীমায়।
আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন সংরক্ষণ করি এবং আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অস্বীকার করতে পারেন যদিও তখন কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
আমরা আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে প্রচার বার্তা পাঠাই শুধু যদি আপনি অপ্ট-ইন করেন এবং আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।
আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না এবং শুধু পেমেন্ট প্রসেসর ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি আইনি বাধ্যবাধকতায়।
আমাদের লবি ডিজাইনেই গোপনীয়তা বিল্ট-ইন আছে – আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স অন্য ব্যবহারকারীদের কাছে দৃশ্যমান নয়, আপনার বেট হিস্ট্রি প্রাইভেট থাকে এবং লাইভ টেবিলে আপনার আসল নাম...
লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে আপনার ইউজারনেম দেখায় কিন্তু আপনার প্রকৃত নাম বা ফোন নম্বর কখনো প্রদর্শিত হয় না। স্লট গেম সেশনে আপনার পরিচয় সম্পূর্ণ লুকানো থাকে এবং শুধু আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি দেখতে পারেন।
আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অফার করি যা আপনার মোবাইলে OTP পাঠায় প্রতিবার লগইনে। এই অতিরিক্ত স্তর নিশ্চিত করে যে আপনার পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।
bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন আপনি ডিপোজিট করেন, আমরা লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার আমাদের কাছে শুধু প্রয়োজনীয় কনফার্মেশন পাঠায়, সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ নয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি দেখতে পারেন কোন ডিভাইসগুলো আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন আছে এবং যেকোনো অচেনা ডিভাইস থেকে তাৎক্ষণিক লগআউট করতে পারেন এক ক্লিকে। এটি আপনার ফোন হারিয়ে গেলে খুবই কাজে লাগে।
আপনি যদি দশ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে লগআউট করে দেয় এবং সব ক্যাশ ডেটা মুছে ফেলে। এটি পাবলিক ওয়াইফাই বা শেয়ার করা কম্পিউটার থেকে খেলার সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন CSV ফাইল হিসেবে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। এতে আপনার বেট হিস্ট্রি, ডিপোজিট রেকর্ড এবং প্রোফাইল তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে আপনার নিজের রেকর্ডের জন্য।